ANALISTA DE CALL CENTER
Gran Empresa
Bogotá, Cundinamarca, CO
hace 9 días
source : La Red

El analista de servicio al cliente de call center tiene que ser una persona organizada, recursiva y enfocada. Su responsabilidad es de ocuparse simultáneamente del servicio pos-

venta a los clientes que usan nuestros servicios (agendamiento servicio, pagos, cobranza) y al mismo tiempo monitorear los checkins / checkouts de las profesionales de limpieza de nuestro equipo.

En este rol, el / ella será parte de un equipo de +15 personas jóvenes y dinámicas. Horario : turnos rotativos de 6 am a 7 pm qué buscamos?

capacidad de organización y trabajo bajo presión : nuestras metas son ambiciosas y se necesitará esfuerzo y pasión para conseguirlas.

Capacidad de resolución de problemas : necesitamos una mentalidad analítica para tomar decisiones rápidamente y con base en los guiones de la empresa.

Capacidad de relacionarse empáticamente : es importante que la persona sepa escuchar activamente y relacionarse de forma empática con nuestros clientes y con nuestro equipo de profesionales de limpieza.

Integridad absoluta : confiaremos en ti como, tendrás un nivel de autonomía muy alto. 2-4 Años de experiencia laboral comprobable en posiciones similares : atención al cliente, cobranza, venta telefónica.

Qué ofrecemos? oportunidad de trabajar en una empresa reconocida nacional- e internacionalmente como la empresa más innovadora de colombia, trabajando al lado de en un equipo de personas expertas y con ganas de apoyarte.

Más bien funciona el call center gracias a tu aporte, más clientes satisfechos tendremos, más oportunidades de trabajo podremos crear para nuestras profesionales de limpieza.

Tu trabajo tendrá un impacto grande y medible. Requisitos : educación mínima : universidad / carrera técnica, años de experiencia : 1, idiomas : inglés ,español , edad : entre 18 y 40 años, conocimientos : libreoffice, disponibilidad de viajar : no, disponibilidad de cambio de residencia : no, área de trabajo : callcenter / telemercadeo, contrato : contrato a término indefinido, jornada : tiempo completo, salario : $ 1.000.000,00 (Mensual)

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