Analista de soporte certificado ITIL
Exela
Medellin, Colombia
hace 1 día
source : Magneto 365

Descripción y funciones del cargo

exela S.A. requiere técnico o tecnólogo en sistemas, electrónica, informática y / o telecomunicaciones; con experiencia mínima de 2 años en soporte nivel 1 de usuario final.

Conocimientos en sistemas operativos Windows, Ofimática, Antivirus, impresoras, aplicaciones de escritorio, diagnóstico y solución de problemas de hardware de estaciones de trabajo.

Funciones : - Prestación del servicio de soporte técnico a usuarios finales de la entidad. - Escalar casos de soporte de hardware o software con los fabricantes.

  • Documentar los casos de soporte en la herramienta de mesa de ayuda de la entidad Salario $1.400.00
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