Profesional Especializado
Gobernación de Santander
Bogota D.C, COLOMBIA
hace 4 días

Propósito

SUPERVISAR Y CONTROLAR EL PROCESO DERECHOS DE PETICION Y TUTELAS DE LA SUBDIRECCION DE NOMINA, DE ACUERDO CON LAS NORMAS VIGENTES APLICABLES PARA CADA CASO.

Funciones

  • 13.Cumplir las metas de producción diaria, semanal y mensual de acuerdo con el reparto y procedimiento establecido.
  • 7.Revisión de los casos de novedades que no proceden en la inclusión o decrecimiento de la pensión para informar al ciudadano, de acuerdo con las reglas de negocio, la normatividad vigente y la jurisprudencia.
  • 5.Realizar la presentación de informes mensuales o periódicos de gestión requeridos por la Unidad, cumpliendo los estándares de calidad y oportunidad definidos por la entidad.
  • 4.Revisar, analizar, verificar y controlar a diario las respuestas a solicitudes, derechos de petición o requerimientos de Organismos de Control, tutelas, o solicitudes presentadas de cualquier otra autoridad del Estado, cumpliendo estándares de calidad y oportunidad.
  • 10.Proponer mejoras a las herramientas tecnológicas implementadas para la ejecución de los subprocesos y acompañar al líder funcional en el proceso de pruebas requeridas para el paso a producción de los desarrollos de alto impacto en el proceso, así como, el seguimiento para verificar el correcto uso de las mismas.
  • 3.Realizar seguimiento, control e impulso al reparto automático de derechos de petición, tutelas, requerimientos de Organismos de Control y Entes Judiciales y demás solicitudes relacionadas con la gestión de nómina de pensionados, cumpliendo con la normatividad vigente, los procedimientos establecidos y los estándares de calidad y oportunidad.
  • 6.Acompañar en los temas de derechos de petición los planes de alistamiento requeridos según las nuevas necesidades de la nómina de pensionados, de acuerdo con las reglas de negocio, la normatividad vigente y la jurisprudencia.
  • 9.Efectuar recomendaciones concernientes a aspectos técnicos de contratos y convenios cuyo objeto se relacione con las funciones propias del área efectuando las supervisiones contractuales que le sean asignadas y dando cumplimiento a la normatividad vigente.
  • 11.Capacitar a los funcionarios de la Unidad que se vean impactados con los nuevos desarrollos o mejoras relacionados con el proceso de gestión de novedades de nómina, cumpliendo los procedimientos establecidos.
  • 1.Realizar la revisión y evaluación del proceso de Derechos de Petición, en términos de calidad y oportunidad.
  • 14.Desarrollar las funciones asignadas a su cargo, atendiendo los lineamientos establecidos en el Sistema Integrado de Gestión SIG- y cumpliendo las metas e indicadores fijados.
  • 8.Mantener actualizados los procesos conforme las acciones de mejora planteadas en el desarrollo de sus funciones
  • 12.Identificar, proponer y apoyar la implementación de acciones de mejora y planes de acción respecto de las inconsistencias y oportunidades encontradas en el subproceso de nómina de pensionados, así como las necesarias para la mitigación de riesgos, atendiendo estándares de calidad y oportunidad.
  • 15.Realizar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el nivel, naturaleza y área de desempeño del cargo, cumpliendo estándares de calidad y oportunidad.
  • 2.Proponer a la Subdirección acciones de mejora respecto a los derechos de petición o toda solicitud encontrada en el proceso de reconocimiento de los derechos pensionales y prestaciones económicas relacionadas con las novedades, atendiendo estándares de calidad y oportunidad.
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