Supervisor de Call Center
Confidencial
Bogotá<, Colombia
hace 1 día
source : EMPREGO

Call center en el norte de bogotá requiere para su equipo de trabajo técnico o estudiante de áreas administrativas y / o afines, con experiência reciente de 1 año en call center como asistente de operaciones y conocimiento en las siguientes tareas o funciones 1.

Creación de plan de capacitación enfocados al área para asesores nuevos de servicio, ventas y retención, así como la creación de pruebas que validen el conocimiento del asesor.

2.Dictar recurrentes de producto de acuerdo a las necesidades de cada cliente.3.Realizar un plan de acompañamiento y retroalimentación en calidad sobre escucha de llamadas que no sean ventas.

4.Realizar clínicas de ventas con escucha de llamadas propias y de los mejores asesores para replicar las mejoresprácticas en manejo y cierre de ventas.

5.Coordinar con el líder de operaciones las capacitaciones de seguimiento dental sobre mejorables que surjan en las clínicas de ventas.

6.Creación de manuales de ventas, manejo de aplicativos y manejo de objeciones de acuerdo a las necesidades de la operación lunes a viernes de 7 : 30 a 5 : 00 p.

M sabados de 9 : 00 2 : 00 festivos de 7 : 00 a 5 : 00 según campaña salario : $1.300.000 Con prestaciones + comisiones $200.

000 Interesados preséntate,, educación : universidad / carrera técnica, años de experiência : 1, edad : entre 19 y 45 años, disponibilidad de viajar : no, disponibilidad de cambio de residencia : no,, área de trabajo : callcenter / telemercadeo, contrato : tiempo completo, jornada : contrato de obra o labor, salario : $ 1.300.000,00 (Mensual)

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