Representante de Servicio al cliente - Sector Automotriz
Magneto
Medellin, Antioquia, CO
hace 6 días

En Solvo Global estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente con un excelente nivel de inglés para trabajar con importante compañía americana del sector automotriz.

Esta persona tendrá las siguientes responsabilidades :

  • Comunicarse eficazmente con los clientes ya sea por teléfono, correo electrónico y chat Con el fin de resolver sus problemas en la carretera, asegurándose de que el cliente sepa que el agente está al 100% para ellos.
  • Crear notas claras y minuciosas que detallen cada paso del proceso que usted está realizando con el cliente.
  • Gestionar las situaciones que los clientes están manifestando en los distintos canales; manteniendo un enfoque positivo, empático y consultivo.
  • Aprender a usar la plataforma y sistemas internos para ingresar y cumplir con nuevas solicitudes de servicio al cliente Ingresar Tickets
  • Requisitos :

  • Excelente nivel de inglés
  • Muy buena actitud
  • Habilidad de servicio al cliente
  • Disponibilidad para trabajo presencial
  • Experiencia en áreas o cargos similares (6 meses)
  • Disponibilidad para trabajar fines de semana y en turnos nocturnos
  • Beneficios : auxilio de transporte, excelente ambiente laboral, contrato a término indefinido con la compañía y recargos dominicales y nocturnos cuando aplique, según su turno de trabajo.

    Remuneración : $2.600.000, divididos de la siguiente manera, una base prestacional de $1.690.000 más un auxilio extralegal de vivienda que se otorga atendiendo un plan de beneficios extralegales definidos por la mera liberalidad de empresa por $910.

    000 + Auxilio de transporte.

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