Analista soporte ITIL foundations Medellín
Exela
Medellin, Colombia
hace 6 días
source : Magneto 365

Descripción y funciones del cargo

exela S.A. requiere Técnico o tecnólogo en sistemas, o electrónica, o informática o telecomunicaciones con experiencia mínima de 2 años en soporte de usuario final.

Conocimientos en sistemas operativos windows, Ofimática, antivirus, impresoras, aplicaciones de escritorio, diagnóstico y solución de problemas de hardware de estaciones de trabajo.

Debe tener expaeriencia y certificación en ITIL

Funciones Prestación del servicio de soporte técnico a usuarios finales de la entidad. Escalar casos de soporte de hardware o software con los fabricantes.

Documentar los casos de soporte en la herramienta de mesa de ayuda de la entidad Horario : lunes a viernes 7 : 30 a.m. a 5 : 30 p.

m. Salario : A convenir Barrio y / o Municipio : El Poblado, Medellín

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