Profesional Especializado
Gobernación de Santander
Bogota D.C, COLOMBIA
hace 1 día

Propósito

Contribuir en las estrategias de interacción ciudadana y en la optimización de los recursos disponibles para satisfacer las necesidades de los ciudadanos y grupos de interés de forma eficaz, eficiente y efectiva.

Funciones

  • Elaborar y actualizar la caracterización de los ciudadanos clientes y en general de las partes interesadas, que contribuya a la planeación y ejecución de actividades para la participación ciudadana de acuerdo con las necesidades detectadas en cada grupo poblacional.
  • Participar en las actividades acordadas en los planes, programas y evaluaciones del Gobierno Nacional o de organizaciones sociales para la optimización o mejoramiento de la participación y el servicio al ciudadano
  • Las demás que les sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el área de desempeño y la naturaleza del empleo.
  • Participar en las actividades relacionadas con la protección y cuidado del medio ambiente conforme a las disposiciones legales.
  • Presentar al Comité de Archivo las propuestas de eliminación de documentos y las propuestas de ajustes de Tablas de Retención Documental teniendo en cuenta la pérdida de sus valores primarios y carencia de valores secundarios, con el fin de optimizar el manejo eficiente de la documentación.
  • Desarrollar el proceso de seguimiento y control a los compromisos, actividades, o acciones que deriven de programas del Gobierno Nacional y entes de control, que fomentan y promuevan la cultura de la participación ciudadana.
  • Realizar la administración y seguimiento detallado a la ejecución de los recursos asignados para prestar los servicios a los ciudadanos y grupos de interés.
  • Conocer, cumplir y aplicar con discreción las políticas de seguridad y privacidad de la información vigentes en el cumplimiento de sus funciones, reportando cualquier incumplimiento de las mismas a las instancias definidas, de conformidad con los procedimientos establecidos.
  • Participar en los planes, programas y proyectos que sean de competencia de la Dependencia, en los que sea delegado por el Jefe Inmediato, aportando su experticia profesional en el desarrollo de los mismos.
  • Las demás que les sean asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el área de desempeño y la naturaleza del empleo.
  • Proponer e implantar procesos, de medición y de análisis que determinan la satisfacción de los usuarios internos y externos frente a los productos de la entidad con base en los cuales se establecen acciones de mejoramiento y seguimiento.
  • Desarrollar los procesos, procedimientos y manuales de la gestión documental, promoviendo la correcta utilización de los recursos informáticos en la administración documental, que garanticen un eficaz y eficiente servicio de correspondencia, y el control sobre el flujo y archivo de los documentos.
  • Atender y resolver las consultas, peticiones y demás requerimientos que le sean asignados sobre los asuntos de su competencia en la oportunidad y periodicidad requerida.
  • Participar en la formulación de proyectos o propuestas de inversión o convenios, que conlleven a la consecución y optimización de recursos para la implementación de nuevas herramientas, estrategias o programas para la participación y el servicio ciudadano.
  • Conocer y cumplir con las disposiciones del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo - SG-SST, establecido en el Ministerio.
  • Participar en los procesos y procedimientos, requeridos para interactuar con la ciudadanía en espacios presenciales y virtuales.
  • Participar en el desarrollo y mantenimiento del Sistema Integrado de Gestión del Ministerio de Minas y Energía - SIGME, para contribuir con el logro de los objetivos de la Dependencia.
  • Presentar al Jefe Inmediato, los informes que le sean requeridos sobre los asuntos que sean de su competencia en la oportunidad y periodicidad requerida, con el fin de orientar la toma de decisiones estratégicas para el Ministerio y / o Entidades del Sector.
  • Reportar esta oferta
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Inscribirse
    Mi Correo Electrónico
    Al hacer clic en la opción "Continuar", doy mi consentimiento para que neuvoo procese mis datos de conformidad con lo establecido en su Política de privacidad . Puedo darme de baja o retirar mi autorización en cualquier momento.
    Continuar
    Formulario de postulación