Gerente de servicios y proyectos Tics-Bogotá
Importante empresa del sector
Bogotá, D.C., Bogotá, D.C. (CO), CO
hace 4 días

Se requiere profesional ingeniero en sistemas, informática, telecomunicaciones y afines con experiencia mínima de 3 años en :

Creación y análisis de indicadores

Herramientas de gestión

Metodología de trabajo apoyado en ITIL

Capacidad de análisis

Creación y análisis de informes

Gestión de Incidentes, Problemas y requerimientos

Gestión de Activos

Relacionamiento con clientes y proveedores

Planeación y Control

Gestión de Proyectos

Diseño e implementación de procesos y procedimientos

PHVA

Planes de comunicación

Planes de Estrategia, tácticos y operativos

Gestión de Proyectos

Gestión de Procesos y Procedimientos

Planes de Mejora

Herramientas de Inteligencia de negocio

  • Actualización de los ANS.
  • Revisión de procesos para la operación del nuevo servicio.
  • Revisión del mapa de riesgos para la introducción de los nuevos servicios.
  • Coordinación de las parametrizaciones necesarias en la herramienta de gestión.
  • Elaboración del plan de comunicaciones.
  • Actualización y socialización del catálogo de servicios.
  • Hacer la transición para controlar los cambios al interior de la mesa de ayuda
  • Contrato a termino Indefinido

    Salario : 5.500.000

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