Especialista de Soporte Clinico
Abbott
Santiago de Cali, Colombia
hace 10 horas
source : Wizbii

JOB DESCRIPTION : · Asesorar y capacitar al personal médico y asistencial en el manejo de productos y equipos de la compañía.

  • Dar soporte clínico a los procedimientos en las instituciones en las cuales se comercializan productos de la compañía.
  • Atender las asignaciones de procedimiento realizando de forma oportuna las gestiones para contar con productos / equipos requeridos para llevar a cabo el caso.
  • Asistir a los clientes durante la postventa, apoyar a los especialistas en el seguimiento de dispositivos durante la consulta.
  • Reportar sobre eventos adversos y / o reclamos presentados con los productos · Documentar y cumplir con el proceso de garantía para los diferentes productos.
  • Apoyar la gestión de inventarios realizando seguimiento al producto con vencimiento corto y realizar proceso para evitar scrap.
  • Alimentar en forma oportuna y acorde a las políticas vigentes la información de Salesforce · Apoyar a marketing y ventas con la información relacionada con comportamiento de mercado.
  • Elaborar periódicamente informes requeridos por Gerencias. · Acogerse al código de conducta profesional · Acogerse al sistema de calidad corporativo · Acogerse a la política disciplinaria sobre reportes de eventos adversos y quejas · Realizar otras funciones asignadas que permitan mantener un buen desempeño y mejoramiento de la imagen de la Compañía JOB FAMILY : Customer Service DIVISION : EPHF Electrophysiology & Heart Failure LOCATION : Colombia >
  • Cali : Remote ADDITIONAL LOCATIONS : WORK SHIFT : Standard TRAVEL : Not specified MEDICAL SURVEILLANCE : Not Applicable SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES : Not Applicable

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