Ingeniero Líder Mesa de Ayuda 359278.101
Empleo con propósito de Comfama
Medellin, Antioquia, Colombia
hace 4 días
  • Descripción de la Empresa : El servicio de Empleo con Propósito es una comunidad de desarrollo y conexión de talento; donde se encuentran personas proactivas, que buscan descubrir sus talentos para definir una ruta que los conecte con su propósito.
  • Por otro lado, se encuentran las empresas socialmente conscientes que buscan no solo atraer y conectarse con talentos, sino también aprender y crecer en la medida en que sus empleados también lo hacen.

  • Misión del cargo : Empresa requiere para su equipo profesional en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones para el cargo de Ingeniero Líder Mesa de ayuda
  • Descripción Funciones del Cargo : Empresa requiere para su equipo profesional en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones para el cargo de Ingeniero Líder Mesa de Ayuda con experiencia de 1 año Conocimientos : 1.
  • Redes y telecomunicaciones (Necesario)2. CCTV (Ideal)3. Manejo de cliente (Obligatorio)4. Configuración de routers (Ideal)5.

    Configuración de sistemas operativos (Ideal)6. Capacidad de manejar personal (Obligatorio)7. Certificación ITIL (Ideal)Funciones : 1.

    Realizar el seguimiento a los KPI's de las operaciones de la empresa.2. Garantizar el cumplimiento de los ANS establecidos contractualmente con nuestros clientes.

    3. Liderar el equipo de Mesa de Ayuda para que este proporcione soluciones a los incidentes reportados por el cliente final.

    4. Gestión y supervisión del personal de campo.5. Elaborar informes de gestión internos y para el cliente final.6. Seguimiento de principio a fin de los tickets creados de las diferentes operaciones.

    Salario a devengar$ 2.200.000 - $ 2.500.000 según experienciaTipo de Contrato : Fijo (2 meses de prueba y luego 6 meses)Lugar de Trabajo : MedellínHorario : lunes a viernes de 7 : 00 am a 17 : 00 / sábados (Cuando se requiera)

  • Requisitos : -experiencia de 1 año -ingeniero de sistemas, electrónico, teleconmunicaciones o afines
  • Condiciones Oferta :
  • Descripción Proceso de Selección : El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
  • Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu mail 3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

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