Coordinador De Workforce
OneLink BPO
Bello, Antioquía, Colombia
hace 12 horas
source : Trabajos.com

En OneLink BPO Medellín, nos encontramos en búsqueda de Partner Data Analyst , esta persona será la figura encargada de realizar la planificación a largo plazo (capacity plan) para su línea de negocio, velar por el cumplimiento de los SLAs contractuales con el cliente e internos de Onelink, de igual manera enviar alertas con anticipación del desempeño actual y esperado de la operación.

  • Solicitar nuevos grupos de formación para nuevo ingreso y programación de transferencias de Increybles entre servicios. Consolidar planes de acción para cumplir con objetivos pactados con el cliente y mantener actualizada a la operación periódicamente de lo requerido;
  • así como dar seguimiento a las proyecciones financieras y de costos asociados a la operación. Adicional a ello debe contar con habilidades en Analítica y experiencia en sistemas de BI (Qlik, Power BI, Tableau o similares) Además de Manejo de Bases de Datos.

    Deber ser profesional en Ingeniería de sistemas, ingeniería industrial o afines. Manejo de personal comprobado, mínimo 1 año de experiencia como supervisor o coordinador de Workforce.

    Nivel Avanzado de inglés C1-C2. Salario : $3.887.960 + variable

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