Ejecutivo de Cuenta

Michael Page

Medellín, CO

hace 6 días

Reportando al Director Creativo, el Ejecutivo de Cuenta deberá :

Administrar los recursos internos y de la operación, para el desarrollo de un command center, con el fin de garantizar crecimiento de la producción con márgenes aceptables y que agreguen valor a la operación;

Administrar recursos financieros y humanos, para garantizar el crecimiento de la producción;

Administrar efectivamente las relaciones entre la agencia digital y la compañía cliente, definiendo tiempos de respuesta y planes de operación, contribuyendo a la toma de decisiones y al uso de la inteligencia de los datos.

Buscamos técnicos, tecnólogos o profesionales en diseño gráfico, publicidad o mercadeo con 1 año de experiencia administrando cuentas en el sector call center (servicio, ventas u operación), con amplia experiencia en el manejo de indicadores de gestión y seguimiento.

Debe contar con experiencia liderando equipos, administrando relaciones comerciales, estratégicas, tácticas y operativas relacionadas con el Command Center, para generar mejora continua y el cumplimiento de los objetivos pactados, tiempos de respuesta y estrategias de cumplimiento.

Debe evidenciar amplia experiencia en el manejo de auditorías y mejora de procesos, herramientas de estadística e indicadores de gestión y manejo de bases de datos a profundidad.

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