Líder de operaciones call center, exp comercial W 2969
Outsourcing S.A.S. BIC
Bogota dc, Bogota dc, Colombia
hace 5 días
  • Descripción de la Empresa : Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con MÁS DE 28 AÑOS ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
  • Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "MEJORAR VIDAS, NUESTRO COMPROMISO", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.

    Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FAMILIAOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para TRANSFORMAR EXPERIENCIAS.

  • Misión del cargo : Conducir efectivamente las estrategias comerciales y de motivación de cara a cumplir el presupuesto en ventas establecido.
  • Descripción Funciones del Cargo : 1. Controlar y direccionar gestión de equipos de asesores para cumplimiento niveles comprometidos.
  • 2. Cumplir métricas definidas para el servicio, conforme a políticas, normas y procedimientos.3. Control de campañas que aseguren el nivel de servicio definido como estándar.

    4. Idear soluciones orientadas a satisfacción de cliente interno / externo por medio del cumplimiento eficaz de objetivos.

    5. Conocer procedimientos y políticas de empresa junto a antecedentes de la competencia para contar con amplia perspectiva comercial y de mercado, orientada a generar rentabilidad del negocio.

    6. Realizar planes de acción y trabajo con el fin de cumplir con el Presupuesto. Cumplir con los ANS y SLA pactados.

  • Requisitos : -1 año de experiencia como coordinador, lider o supervisor call center de equipos comerciales-Técnico, tecnólogo, profesional o estudiante de carreras administrativas-experiencia liderando equipos comerciales de venta telefónica de productos intangibles
  • Condiciones Oferta :
  • Sueldo Líquido Mensual : 2139000
  • Beneficios : - Actividades wellness- Áreas de recreo- Subsidio escolar para hijos- Capacitaciones y cursos
  • Descripción Proceso de Selección : El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
  • Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu mail 3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

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