Agente de Contenido
Rappi
[CO] Bogotá
hace 2 días

TU PRÓXIMO RETO ESTÁ EN RAPPI! Estamos buscando un Agente de Contenido para la plataforma on-demand más grande de nuestra región (Latam).

En Rappi entregamos con amor, en nuestra aplicación puedes pedir desde tu mercado hasta las comidas de los mejores restaurantes o dinero en efectivo a la puerta de tu casa.

En Rappi, no hay dos días iguales. Nos encanta ir de prisa, trabajar duro por un bien común y esforzarnos por ser la empresa de tecnología líder en América Latina.

Rappi está creciendo a un ritmo tremendo y esta posición es crucial para seguir construyendo este sueño.

Qué estamos buscando?

  • Estudiantes de últimos semestres de Diseño Gráfico, Publicidad, Marketing, Ingeniería o carreras afines y que tengan gran capacidad analítica.
  • Nivel intermedio en Excel, Adobe illustrator y Photoshop.
  • Conocimiento de Zendesk (Opcional).
  • Cuáles serán tus funciones?

  • Implementación y mejoras de procesos en el área de soporte.
  • Configuración de la herramienta Zendesk
  • Creación de diseños para el sitio virtual de soporte y distintas herramientas que utilizan los agentes.
  • Creación de contenido para Rappitenderos y Usuarios en el centro de ayuda
  • Elaboración de piezas gráficos, para comunicados internos de soporte.
  • Algunos retos que enfrentarás

  • El agente de Contenido es la persona encargada de apoyar al área de Soporte (Live y Non Live) a tener las herramientas y procesos adecuados para que puedan tener un desempeño óptimo, mejorando así los resultados de los respectivos KPI’s.
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