ASISTENTE DE SAC Y OPERACIONES
Magneto
Medellin, Antioquia, CO
hace 3 días

Importante empresa del sector de recursos humanos busca para su equipo de trabajo un técnico o tecnólogo de sistemas o carreras afines para formar parte del área de soporte.

Será responsable de resolver los problemas funcionales y técnicos de diversas plataformas prestando un servicio de calidad a los usuarios.

La persona deberá contar con conocimientos y experiencia en :

  • Administrar bases de datos.
  • Soporte a usuarios
  • Excelente manejo de excel
  • Realizar seguimiento a clientes y atender llamadas.
  • Creación de material (físico y online) para usuarios . (no es diseño)
  • Recibir los errores o informes de posibles fallas en los sistemas que maneja el negocio
  • Analizar las causas y posibles soluciones de errores reportados
  • Definir junto con el consultor el alcance real de la solución y / o casos reportados a nivel funcional.
  • Desarrollar soluciones óptimas a los problemas y requerimientos de los clientes.
  • Realizar pruebas a nivel de base de datos.
  • Reportar esta oferta
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