Asesor(a) de viajes
Aventure Colombia
Colombia
hace 4 días

La Empresa :

Aventure Colombia es una agencia de viajes pionera y especializada en el ecoturismo y turismo de aventura desde 2007. Gracias a su profundo conocimiento del país y sus excelentes relaciones con los actores turísticos, Aventure Colombia organiza viajes a medida, que van al encuentro de las comunidades locales y que las respetan, que permiten descubrir sitios prestigiosos y fuera de los senderos trillados de Colombia.

La empresa cuenta con 32 personas y está presente en todo el país a través de tres agencias (Bogotá, Cartagena y Santa Marta) y tres representaciones (Medellín, Cali y San Agustín).

Misión :

Realizar las ventas por internet de excusiones y viajes en Colombia : Responder a las necesidades de los clientes (clientes individuales y / o Tour operadores), elaborar los viajes a la medida, realizar las adaptaciones y los respectivos presupuestos hasta la venta final del viaje.

Gestionar los documentos contractuales.

Verificar las disponibilidades de servicios con los prestatarios (excursiones, hoteles, transporte, etc.) en relación con el departamento logística-ventas.

Registrar las reservas en el sistema.

Realizar un seguimiento del cliente durante el viaje, hasta su regreso y evaluar el viaje.

Realizar un seguimiento sobre la calidad de los prestatarios, transmitir la información en logística-reservas.

Contribuir a la comunicación y la circulación de información entre los departamentos, agencias y gerencia.

Participer à l’enregistrement des prestataires dans le logiciel

Recoger los clientes en el aeropuerto o en su hotel

Realizar el acompañamiento de los grupos (según conocimiento del país)

Participar en la animación del sitio web y las redes sociales en especial Facebook.

Perfíl :

  • Motivación para la venta
  • Dinámico y entusiasta, excelente contacto humano y buen servicio al cliente.
  • Estudios y / o experiencias logradas (trabajos y prácticas incluidas) en la venta B2C en sector del turismo.
  • Excelente rigor para la gestión de clientes, reservaciones y documentos contractuales.
  • Disposición para aprender, excelentes capacidades de organización, adaptación y de toma de decisiones en un contexto autónomo.
  • Dominio de Office (Word, Excel y PowerPoint), Outlook e internet : indispensable.
  • Francés, inglés y español fluido : indispensable (nivel profesional)
  • Conocimiento de Colombia y de sus destinos es una ventaja.
  • Experiencia en gestión de software de reserva del sector del turismo es una ventaja.
  • Estar actualmente en Colombia es una ventaja.
  • Términos :

    El puesto estará bajo la responsabilidad directa del director de la agencia local y bajo la responsabilidad indirecta del director comercial.

    Duración : 1 año y medio, preferiblemente compromiso a largo plazo entre 2 a 3 años

    Fecha de inicio : lo más pronto posible. El reclutamiento finaliza tan pronto como el candidato sea seleccionado.

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