Ejecutivo /a de Cuentas - REMOTO
Virtalio
Medellin, Antioquia, CO
hace 3 días
source : Recooty

Buscamos un ejecutivo de cuentas para unirse a nuestro departamento de Customer Success. Actuarás como enlace entre nuestro nuestros clientes y nuestro equipo de trabajo, garantizando la satisfacción del cliente.

La persona debe contar con excelentes capacidades de comunicación y administración de tareas y proceso. También debería abordar las necesidades de los clientes de forma proactiva y mantendrá las relaciones con clientes y empresa.

Este puesto es de trabajo desde casa requiriendo 40 horas de trabajo semanales. Por lo mismo, se requiere conexion estable a internet.

Responsabilidades :

  • Gestionar clientes de nuestros servicios de agencia
  • Actuar como punto de contacto para los clientes
  • Organizar reuniones habituales con los clientes para hablar de sus requisitos
  • Gestionar quejas y resolver problemas de manera oportuna
  • Identificar posibles clientes
  • Asegurar que se cumplen los plazos de entrega establecidas
  • Asignar tareas y seguimiento de tareas con clientes
  • Sugerir ideas innovadoras para aumentar las ventas y mejorar la experiencia al cliente
  • Habilidades Requeridas :

  • Experiencia laboral demostrable en puestos de servicio al cliente, adminstracion de proyectos, o como ejecutivo de ventas
  • Experiencia práctica en atención al cliente
  • Habilidad para entender las necesidades del cliente
  • Sólidos conocimientos de software CRM, Office, Administradores de Proyectos,
  • Excelentes capacidades de comunicación y negociación
  • Capacidades de análisis y de gestión del tiempo, y gestion de equipo
  • Educacion en Administración de Empresas, Marketing, Ventas o un campo pertinente
  • Preferiblemente Bilingue (Ingles - Español)
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