GERENTE GENERAL
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hace 5 días

Skills

Level of Education A level Areas of study Hospitality Management Professional experiences 3 to 5 years Languages essential Spanish

English

Essential and optional requirements

Responsabilidades Generales

  • Mantener un equipo comprometido y garantizar un clima laboral
  • Ser responsable del funcionamiento del hotel, en relación con la administración, las finanzas y el manejo, definiendo y orientando las acciones preventivas / correctivas aplicables en conformidad con la gestión de contratos.
  • Elaborar el presupuesto anual, y la revisión trimestral. Asegurar el cumplimiento de las metas económicas
  • Garantizar el cumplimiento de los estándares de marca, la legislación vigente en la unidad, calidad de los productos ofrecidos y prevención de la seguridad física, patrimonial y de alimentación de los clientes, empleados y público en general, dentro de las instalaciones del hotel bajo su responsabilidad.
  • Estimular la sinergia entre las áreas, la cultura de servicios y los valores de la empresa y marca.
  • Mantener contacto con clientes y comercializar los servicios del hotel de forma proactiva.
  • Supervisar el desempeño de la competencia y la distribución de ingresos, a fin de apoyar la toma de decisiones y planificar acciones para mejorar el desempeño de la unidad frente al mercado.
  • Asegurar los niveles de satisfacción de los clientes, investigando, vigilando y respondiendo a sus inquietudes, por medio de herramientas disponibles u otros medios de comunicación, así como implementar acciones que promuevan su fidelización.
  • Asegurar la implementación de proyectos específicos y acciones corporativas del hotel.
  • Responder las solicitudes de las áreas de soporte, dando informaciones, elaborando
  • informes de gerencia, atendiendo las demandas inmediatas y garantizando el cumplimiento de la legislación vigente.

  • Seguir las instrucciones de la red como la de la recolección selectiva de productos, el consumo de agua, el de energía y la limpieza con el fin de cumplir los objetivos ambientales establecidos.
  • Promover la conciencia ambiental de los empleados
  • Desempeñar otras funciones afines de acuerdo con la necesidad del área / hotel.
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