Operations Manager
OneLink BPO
Medellin, Antioquía, Colombia
hace 4 días
source : Trabajos.com

En Onelink BPO nos encontramos en la búsqueda de profesional en carreras administrativas o afines y con experiencia como supervisor de Operaciones Bilingue mínima de 1 año para Coordinar, determinar y hacer seguimiento a los procesos de los supervisores de operaciones de callcenter con el fin deasegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos establecidos en la campaña.

Funciones : 1.Determinar las metas de los supervisores de operación con el objetivo de asegurar que sea viable el cumplimiento de los KPI'S 2.

Programar y ejecutar planes de acción que permiten el desarrollo integral de los miembros del equipo con el fin de apoyar su crecimiento laboral, ademas de asesorar a supervisores de operaciones en sus tareas con el fin de alinear los procesos 3.

Hacer seguimiento a los supervisores en sus tareas diarias para mejorar la calidad de sus métricas de campaña. 4.Representar a la cuenta en reuniones con clientes nuevos dándoles a conocer el propósito clave de la campaña y el estado de cumplimiento de la misma.

Contrato a termino indefinido Horario Lunes a viernes de 8 : 00 am a 6 : 00 pm Salario : $6.500.000 + bonificación mensual de $700.

000 por cumplimiento de indicadores

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