Representante de Servicio al Cliente
3m
CO, Bogota
hace 14 días

Job Description :

Como Representante de Servicio al Cliente tú serás soporte clave para el cliente y el negocio, apoyando la venta de la compañía.

Serás el primer contacto que tienen nuestros clientes directos en uno de los negocios de la compañía y los soportarás en los diferentes requerimientos que tenga acerca de temas logísticos, órdenes de compra, facturación y reclamos.

Quieres hacer parte de la empresa más innovadora del mundo? Aquí, tú pasión puede convertirse en tu propósito.

En esa posición tú vas a :

  • Ser responsable de los procesos de gestión de las órdenes de compra y facturación de los clientes que tengas a cargo.
  • Gestionar las reclamaciones / notas crédito y / o quejas que tengan los clientes en su relacionamiento con 3M.
  • Atender cualquier requerimiento que tengan los clientes a cargo respecto a órdenes de compra, facturación, despacho, reclamaciones;
  • interactuando de esta manera con las diferentes áreas de la compañía.

  • Implementar proyectos anuales alineados con la corporación en búsqueda de mejorar los procesos de cara al cliente.
  • Manejar indicadores corporativos de gran visibilidad de cara al cliente y al negocio.
  • Soportar cualquier novedad que se presente en el proceso logístico de las órdenes de compra buscando disminuir las reclamaciones que se puedan presentar.
  • Visitar a los clientes buscando cada día mejorar nuestro nivel de servicio.
  • Si tú tienes

  • Título Profesional ó próximo a graduarse en Administración de Empresas / Ing. Industrial / Economía / Ing. De Sistemas ó similares.
  • Experiencia de 2 a 3 años en áreas de Servicio al Cliente / IT / Áreas administrativas / Comercial.
  • Manejo de Excel / Bases de Datos / Office nivel alto.
  • Nivel de Inglés alto
  • Habilidades de comunicación / análisis de información / alta orientación al servicio / manejo de no conformidades / manejo de sistemas / liderar proyectos.
  • Disponibilidad para trabajar en Bogotá, con viajes esporádicos nacionales para visitas a clientes.
  • En 3M, la inspiración sucede todos los días. Aquí, la ciencia es la forma en que la magia surge. Aunque no es realmente magia, es la ciencia apropiada aplicada correctamente por la gente de 3M.

    Aquí, aplicarás la ciencia con el fin de tener un impacto positivo en la vida de la gente, descubrirás una cultura inclusiva y trabajarás con otras mentes curiosas y creativas como tú.

    Aplica ahora y haz la diferencia!

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