TÉCNICO Y/O INGENIERO ELECTRÓNICO
Gran Empresa
Cali, Valle, CO
hace 1 día
source : La Red

Objetivo del cargo : instalar, configurar, administrar, actualizar y realizar mantenimiento a los productos de registel. Atender con espíritu de servicio y hospitalidad al cliente externo de la cía.

Mantener la base de datos con información de los clientes y actividades realizadas y generar información relevante para la gerencia operativa o su jefe inmediato.

Responsabilidades : cumplir eficientemente con las funciones asignadas y el horario de trabajo. Autoridad : identificar las causas que generan el daño o funcionamiento irregular del equipo y decidir qué componentes deben ser reemplazados durante el mantenimiento?

  • Funciones : 1. Agendar y dar cumplimiento a las actividades pendientes; 2. Conocer el motivo de la solicitud del cliente a través de la orden de pedido;
  • 3. Identificar la gravedad del problema y establecer su forma de atención; 4. Prestar una atención oportuna y eficiente al cliente;
  • 5. Mantener la base de datos suministrada con información y actividades actualizados; 6. Diligenciar correctamente los formatos entregados y socializados;
  • 7. Ensamblar productos; 8. Realizar pruebas de funcionamiento acorde a la capacitación recibida; 9. Ejecutar los servicios prestados en un cst (centro de servicio y tecnología presencial), tales como : mantenimientos, instalaciones, configuraciones y actualizaciones, entre otras;
  • 10. Informar al usuario el funcionamiento del equipo, las buenas prácticas y como solicitar algún servicio general; 11. Diagnosticar y reparar equipos electrónicos;
  • 12. Recoger información significativa sobre las necesidades del cliente (venta de equipos, arreglos, entre otros); 13. Solicitar suministros, insumos y herramientas al almacén;
  • 14. Dar inducción y capacitación a nuevos funcionarios, asignados para esta labor; 15. Leer, comprender e interpretar manuales, instructivos, procedimientos y planos;
  • 16. Desplazarse a otros municipios y departamentos para realizar la labor de instalación, configuración y / o mantenimiento;
  • 17. Solicitar viáticos y entregar documentos para justificar gastos; 18. Preparar herramientas y elementos de protección personales para realizar los servicios (tapabocas, guantes, batola, entre otros.

  • 19. Informar al cliente o jefe inmediato las manipulaciones no autorizadas de los equipos, anomalías o eventualidades detectadas en su área de trabajo de forma oportuna;
  • 20. Devolver los componentes cambiados al cliente; 21. Identificar oportunidades de negocio (venta de equipos, partes etc.

    Para los diferentes departamentos, y 22. Garantizar que las actividades planificadas se cumplan. Habilidades : manejo del cliente externo, orientación al logro, ortografía y redacción, toma de acciones acertadas, trabajo en equipo, compromiso, manejo de personal (requerida para el cargo de jefe operativo), trabajo bajo presión y manejo del tiempo.

    Conocimientos : ? productos y servicios de la empresa y segmentos que atiende ? electrónica (lectura de planos) ? sistema de gestión ?

    ofimática (base de datos, informes de gestión) ? manejo herramientas (taladro, cautín) ? manejo de equipos electrónicos para medición (osciloscopio, multímetro) generalidades del cargo y la empresa : registel ofrece excelente ambiente de trabajo, cumplimiento en sus ofrecimientos salariales y demás.

    El salario de inicio es de $950.000.Oo, el cual asciende a $1 100.000.Oo luego de tres (3) meses en el cargo. Si eres promovido o contratado como jefe operativo, cargo que adicionalmente requiere competencias y habilidades en manejo y selección de personal, presentación de informes ante juntas directivas del cliente externo y programación y ejecución de proyectos, el salario inicial es de $1 300.

    000.Oo con incremento a los tres meses a $1 450.000.Oo. Requisitos : educación mínima : universidad / carrera técnica, años de experiencia : 3, edad : entre 25 y 45 años, conocimientos : aceptación de errores y fracasos, adaptación al cambio, atención al cliente, orientación al logro, soporte al cliente, microsoft excel, microsoft office, mantenimiento, electrónica, internet, iso 9001, disponibilidad de viajar : si, disponibilidad de cambio de residencia : no,, área de trabajo : informática / telecomunicaciones, contrato : tiempo completo, jornada : contrato a término fijo, salario : $ 1.100.000,00 (Mensual)

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